Retours & échanges

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Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler tout problème.

Conditions

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés. Les produits alimentaires ouverts ne peuvent pas être repris pour des raisons d'hygiène, sauf en cas de défaut avéré.

Procédure

Contactez-nous avant tout retour en nous indiquant votre numéro de commande et le motif. Nous vous communiquerons les instructions de retour.

Remboursement

Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour, via le mode de paiement initial.