سياسة الشحن
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées et expédiées uniquement après confirmation et réception du paiement complet. Aucune commande ne sera préparée ni expédiée avant validation du paiement.
Délais de traitement
Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Livraison en France métropolitaine
- Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
- Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés
- Livraison offerte à partir de 50€ d'achat
Livraison en Europe et à l'international
- Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
- Les délais peuvent varier selon les pays et les services douaniers locaux.
Suivi de commande
Un lien de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Produits endommagés ou perdus
En cas de colis endommagé ou perdu, contactez-nous dans les 48h suivant la réception (ou la date de livraison estimée) à l'adresse : contact.goonneh@gmail.com
Retrait en main propre — Île-de-France
Un retrait en main propre est possible en Île-de-France sur rendez-vous. Contactez-nous à contact.goonneh@gmail.com pour convenir d'un créneau.